Nejdříve se prosím ujistěte, že použijete terminál pro nákladní vozidla. Prodáváme pouze lístky pro nákladní přepravu a ty jsou často odlišné od těch pro osobní přepravu.

Někteří operátoři mají automatický systém pro rozpoznávání SPZ, ale vždycky se prosím ujistěte, že u sebe máte referenční číslo, které jsme vám zaslali. Ve většině přístavů stačí nahlásit vaše referenční číslo u přepážky. Jestliže jste číslo neobdrželi nebo ztratili, prosím kontaktujte naši zákaznickou linku +44 (0) 844 847 9000, referenční číslo můžeme zaslat smskou přímo řidiči.