Co mám dělat, když mám problém s fakturou?

V případě dotazů ohledně faktur/plateb prosím pošlete email na accounts@freightlink.co.uk a my vám odpovíme do 24 hodin. Uveďte prosím číslo faktury a referenční číslo.

Ceny

Proč bych si měl lístek rezervovat?

Mohu získat cenu pro vozidlo s nadrozměrným nákladem?

Musím platit DPH?

Prodáváte lístky na Eurotunnel?

Mění se ceny trajektů v průběhu roku?

Dostane řidič kajutu a jídlo?

Jak najdu nejvhodnější trasu pro moji přepravu?

Řeším specializovanou přepravu, co to pro mě znamená?

Potřebuji nákladní trajekt - nabídněte!

Je levnější, když si zarezervuji zpáteční lístek?

Existuje příplatek za druhého řidiče nebo cestujícího?

Co když mám již otevřený účet přímo u trajektové společnosti?

Co když je cena na dotaz?

Co je měnový příplatek?

Co je palivový příplatek?

Co je zahrnuto v ceně?

Jaký je rozdíl mezi rezervací nákladních a osobních aut?

Jaký typ vozidla mám zvolit?

Kdo je Freightlink?

Proč nevidím některé ceny?

Mám očekávat dodatečné poplatky v přístavu?

Poskytujete množstevní slevy?

Bookings

Mohu změnit/převést/zrušit svou rezervaci?

Potřebujete jméno řidiče?

Jak zarezervuji zpáteční lístek?

Jak zarezervuji přepravu zvířat?

Jak zarezervuji chladírenský vůz?

Jak obdržím potvrzení rezervace?

Jak provedu rezervaci?

S jakým časovým předstihem mohu rezervovat trajekt?

Kdy obdržím potvrzení rezervace?

Měl bych si otevřít účet?

Jaká je vaše pracovní doba?

Co mám dělat, když neobdržím email s potvrzením?

Co znamená "otevřený lístek"?

Co to znamená, když stav mojí rezervace je "standby"?

Jaké údaje potřebuji pro provedení rezervace?

Dostane řidič samostatnou kajutu?

Mohu si rezervovat lístek pro kolo, motorku nebo osobní automobil na nákladní lodi?

Mohu si rezervovat osobní auto na trajekt do Švédska nebo Norska?

Mohu si rezervovat osobní auto na trajekt na Kypr (Limassol)?

Proč jsou moje trajektové rezervace z Itálie do Řecka 'Na Čekací Listině'?

Jak hmotnost ovlivní mou rezervaci?

Proč jsem obdržel/a e-mail o zrušení mojí rezerace u DFDS na trase Dover <> Calais/Dunkerque?

Existují nějaké zvláštní požadavky pro rezervaci trajektů na Normanské ostrovy?

Mohu si na cestu trajektem nebo nákladní dopravou LeShuttle (Eurotunnel) Freight rezervovat místo pro děti?

Co můžu přepravit na trase Immingham, Brevik & Gothenburg?

Jak mám zarezervovat nebezpečné zboží?

Mohu si na trajektu rezervovat stroje, mafi, pásová vozidla atd.?

Customs

Co je přístavní pas a co je potřeba poskytnout?

Co jsou deklarace bezpečnosti a zabezpečení (ENS)?

Co musím nahlásit při dočasném vyvezení zboží ze Spojeného království?

EU ENS – Co je systém kontroly dovozu 2 (ICS2)?

Potřebuji Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase), pokud stěhuji nářadí a vybavení?

Potřebuji Port Pass (GMR, PBN, ELO), pokud cestuji s prázdným plavidlem?

Co potřebuji k vytvoření Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase)?

Co je číslo EORI a kde ho získám?

Kde jsou moje přístavní průkazy (GMR, PBN, ELO, Portbase), které jsem vytvořil pomocí generátoru přístavních průkazů?

Co se stane, když požádám Freightlink o zorganizování mého přístavního průkazu (GMR, PBN, ELO, Portbase)?

Zaplatil jsem za Port Pass (GMR, PBN, ELO, Portbase), ale nic jsem neobdržel. Kde to je?

Cestuji mezi Spojeným královstvím a Nizozemskem – kde najdu svůj GMR Port Pass?

Co je S&S GB ENS?

Jak nahlásím převoz lidských ostatků nebo prázdného pohřebního vozu?

Co jsou ústní celní prohlášení nebo celní prohlášení „na základě plné moci“?

Co je Enveloppe Logistique Obligatoire (ELO)?

Co je to přepravní smlouva?

V přístavu

Jak dlouho před odjezdem musím být v přístavu?

Jak probíhá odbavení v přístavu?

Jak dlouho moje rezervace platí?

Co musím mít u sebe pro přepravu na trajektu?

Co když nedorazím do přístavu včas a zapomenu vás o tom informovat?

Co když nesprávně zarezervuji délku/výšku/šířku vozidla?

Co když svůj trajekt nestihnu?

Co když mám zpoždění?

Kdy mohu dovézt/vyzvednout si návěs v přístavu?

Kam mám směřovat pro odbavení?

Co je "Operace Stack" a jak mě ovlivní?

Co má Manston Airfield co dočinění s Operací Stack?

Můžu zůstat ve vozidle, když cestuju Eurotunnelem?

Jaký průkaz a dokumentaci potřebuji?

Jaké předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví platí na letišti Rotterdam Europoort?

Co je operace Brock, operace Brock Zero, TAP nebo operace Stack?

Co je Dover TAP?

Na palubě

Jaké typy trajektů existují a jaké vybavení nabízejí?

Co když mám stížnost na palubě?

Co když je mé vozidlo během plavby poškozeno?

Jaké jsou maximální rozměry vozidla pro přepravu na trajektu?

Budu cestovat s ostatními auty a cestujícími?

Jsou na palubách trajektů k dispozici elektrické přípojky pro chlazení vozidel?

Mohu si vzít domácího mazlíčka se službou Eurotunnel VP?

Jaká bezpečnostní pravidla platí v přístavu?

Platba/fakturace

Co mám dělat, když mám problém s fakturou?

Mohu zaplatit v přístavu?

Účtujete poplatky za platební karty?

Jaké typy platebních karet akceptujete?

Kdy obdržím fakturu za moje rezervace?

Proč byla z mé kreditní/debetní karty stržena další platba?

Jak dlouho trvá zpracování refundace?

Jak získám kopii faktury?

Cesta do Evropy

Co to je silniční daň HGV Levy?

Potřebuji pojištění osobních věcí?

Mohu v Evropě řídit o víkendu a státních svátcích?

Potřebuji asistenční služby pro Evropu?

Je lepší směnit peníze před odjezdem nebo v zahraničí?

Mám mít specifické pojištění pro svůj náklad?

Co mohu udělat proti hrozbě nelegálních přistěhovalců?

Potřebuji zdravotní pojištění pro případ nemoci?

Kde najdu nejlepší kurz pro výměnu hotovosti?

Mohou tunelem Mont Blanc projíždět nákladní vozidla nad 3,5 tuny?

Other

Potřebuji přepravit náklad, můžete mi pomoct?

Vyhledat a rezervovat

Z

Do

Odejít

Pá, 5 Zář 2025

Zpáteční cesta

So, 6 Zář 2025

Osoby

Vozidlo

Zpáteční cesta

Jednosměrný

Zobrazit pouze jízní řád

£ GBP

€ EUR

Potřebujete pomoc?

Random FAQ

Freight Link Solutions Ltd © 2025
12 Sceptre Court, Bamber Bridge, Preston, PR5 6AW, Velká Britanie. Tel.: +420 (2) 25850225 Registered in England: Company number 04838153. Freightlink® is a registered trademark.

KLIKNĚTE PRO CELNÍ SLUŽBY

KLEPNĚTE PRO CELNÍ SLUŽBY