Jaké údaje potřebuji pro provedení rezervace?

Pro úspěšnou rezervaci budete potřebovat:
• Kam a kdy chcete cestovat
• Typ a délku vozidla, státní poznávací značku
• Počet cestujících
• Jestli vezete nebezpečný/nadrozměrný náklad nebo zvířata

Ceny

Nejčastější dotazy:

Proč bych si měl lístek rezervovat?

Co je měnový příplatek?
Co je palivový příplatek?
Co je zahrnuto v ceně?
Co když je cena na dotaz?
Co když mám již otevřený účet přímo u trajektové společnosti?
Dostane řidič kajutu a jídlo?
Existuje příplatek za druhého řidiče nebo cestujícího?
Jak najdu nejvhodnější trasu pro moji přepravu?
Jaký je rozdíl mezi rezervací nákladních a osobních aut?
Jaký typ vozidla mám zvolit?
Je levnější, když si zarezervuji zpáteční lístek?
Kdo je Freightlink?
Mám očekávat dodatečné poplatky v přístavu?
Mění se ceny trajektů v průběhu roku?
Mohu získat cenu pro vozidlo s nadrozměrným nákladem?
Musím platit DPH?
Poskytujete množstevní slevy?
Potřebuji nákladní trajekt - nabídněte!
Proč nevidím některé ceny?
Prodáváte lístky na Eurotunnel?
Řeším specializovanou přepravu, co to pro mě znamená?
Se kterými trajektovými společnostmi spolupracujete?

Bookings

Nejčastější dotazy:

Co znamená "otevřený lístek"?
Mohu si na cestu trajektem nebo nákladní dopravou Eurotunel rezervovat místo pro děti?
Musím si trajekt rezervovat předem?

Co mám dělat, když neobdržím email s potvrzením?
Co můžu přepravit na trase Immingham, Brevik & Gothenburg?
Co to znamená, když stav mojí rezervace je "standby"?
Dostane řidič samostatnou kajutu?
Existují nějaké zvláštní požadavky pro rezervaci trajektů na Normanské ostrovy?
Jak hmotnost ovlivní mou rezervaci?
Jak mám zarezervovat nebezpečné zboží?
Jak obdržím potvrzení rezervace?
Jak provedu rezervaci?
Jak zarezervuji chladírenský vůz?
Jak zarezervuji přepravu zvířat?
Jak zarezervuji zpáteční lístek?
Jaká je vaše pracovní doba?
Jaké jsou poplatky u rezervací s „No shows – nedostavení se“ a pozdními zrušeními?
Jaké údaje potřebuji pro provedení rezervace?
Kdy obdržím potvrzení rezervace?
Měl bych si otevřít účet?
Mohu přepravovat volně ložený náklad?
Mohu si rezervovat lístek pro kolo, motorku nebo osobní automobil na nákladní lodi?
Mohu si rezervovat osobní auto na trajekt do Švédska nebo Norska?
Mohu si rezervovat osobní auto na trajekt na Kypr (Limassol)?
Mohu změnit/převést/zrušit svou rezervaci?
Potřebujete jméno řidiče?
Proč jsem obdržel/a e-mail o zrušení mojí rezerace u DFDS na trase Dover <> Calais/Dunkerque?
Proč jsou moje trajektové rezervace z Itálie do Řecka 'Na Čekací Listině'?
Proč Scandlines / HH trajekty změnili klasifikaci menších nákladních aut?
S jakým časovým předstihem mohu rezervovat trajekt?

V přístavu

Nejčastější dotazy:

Jak dlouho před odjezdem musím být v přístavu?

Co je "Operace Stack" a jak mě ovlivní?
Co je operace Brock, operace Brock Zero, TAP nebo operace Stack?
Co když mám zpoždění?
Co když nedorazím do přístavu včas a zapomenu vás o tom informovat?
Co když nesprávně zarezervuji délku/výšku/šířku vozidla?
Co když svůj trajekt nestihnu?
Co má Manston Airfield co dočinění s Operací Stack?
Co musím mít u sebe pro přepravu na trajektu?
Jak dlouho moje rezervace platí?
Jak probíhá odbavení v přístavu?
Jaké jsou denní poplatky, pokud je přívěs ponechaný/uložený na nábřeží v přístavu?
Jaký průkaz a dokumentaci potřebuji?
Kam mám směřovat pro odbavení?
Kdy mohu dovézt/vyzvednout si návěs v přístavu?
Můžu zůstat ve vozidle, když cestuju Eurotunnelem?

Na palubě

Nejčastější dotazy:

Jaké typy trajektů existují a jaké vybavení nabízejí?

Budu cestovat s ostatními auty a cestujícími?
Co když je mé vozidlo během plavby poškozeno?
Co když mám stížnost na palubě?
Jaké jsou maximální rozměry vozidla pro přepravu na trajektu?
Jsou na palubách trajektů k dispozici elektrické přípojky pro chlazení vozidel?
Mohu si vzít domácího mazlíčka se službou Eurotunnel VP?

Platba/fakturace

Nejčastější dotazy:

Co mám dělat, když mám problém s fakturou?

Jak dlouho trvá zpracování refundace?
Jak získám kopii faktury?
Jaké typy platebních karet akceptujete?
Kdy obdržím fakturu za moje rezervace?
Mohu zaplatit v přístavu?
Proč byla z mé kreditní/debetní karty stržena další platba?
Účtujete poplatky za platební karty?

Cesta do Evropy

Nejčastější dotazy:

Co to je silniční daň HGV Levy?

Potřebuji pojištění osobních věcí?
Co mohu udělat proti hrozbě nelegálních přistěhovalců?
Jaké celní dokuenty potřebuju pro jisté trasy trajektů?
Je lepší směnit peníze před odjezdem nebo v zahraničí?
Kde najdu nejlepší kurz pro výměnu hotovosti?
Mám mít specifické pojištění pro svůj náklad?
Mohu v Evropě řídit o víkendu a státních svátcích?
Potřebuji asistenční služby pro Evropu?
Potřebuji zdravotní pojištění pro případ nemoci?

Other

Nejčastější dotazy:

Potřebuji přepravit náklad, můžete mi pomoct?

Vyhledat a rezervovat

Odejít

St, 29 Bře 2023

Zpáteční cesta

Čt, 30 Bře 2023

Osoby

Vozidlo

Zpáteční cesta

Jednosměrný

Zobrazit pouze jízní řád

£ GBP

€ EUR

Potřebujete pomoc?

Zavolat nyní:

+420 2 25850225

Nebo požádat o zpětný hovor

Otevřeno dnes

od 07:00 do 00:00

Kancelář zavřena

Přihlásit se:

Nemáte účet?

Košík:

Váš Partner Pro Nákladní Trajekty

Jaké údaje potřebuji pro provedení rezervace?

Ceny

Bookings

V přístavu

Na palubě

Platba/fakturace

Cesta do Evropy

Other

Vyhledat a rezervovat