Víme, že Vaše plány se můžou změnit v sekundě kvůli meškání trajektu nebo změně jakýchkoli detailů. Přidáním našeho Flexi Ticket budete mít flexibilitu a pokoj na duši, protože můžete dělat změny ve Vaší rezervaci dodatečných poplatků.*.

Co se stane když...?

Chci anulovat svoji trajektovou rezervaci

Nemám Flexi Ticket	Mám Flexi Ticket
Máte nárok na vrácení peněz za Vaši trajektovou rezervaci po odečtení £15 / €20 administrativního poplatku	Obdržíte plnou sumu za trajektový lístek (s výjimkou poplatku za flexi-ticket) mínus jakékoli poplatky za zrušení rezervace, které může účtovat provozovatel trajektu

Nedostavil jsem se na svoji trajektovou přepravu

Nemám Flexi Ticket	Mám Flexi Ticket
Bude Vám účtována plná suma za přepravu	Obdržíte plnou sumu za trajektový lístek (s výjimkou poplatku za flexi-ticket) mínus jakékoli poplatky za nedostavení se na přepravu, které může účtovat provozovatel trajektu

Chci změnit několik detailů v rezervaci

Nemám Flexi Ticket

Mám Flexi Ticket

Administrativní poplatek £15 / €20 bude doúčtován jako dodatek k případné extra ceně spojené se změnou rezervaceZměny zahrnují Změnu délky vozidla Změna dne neotevřeného lístku Trasa Počet cestujících Mimo špičky změněno na špičku Jiné

S našim Flexi ticket, jsou změny ZADARMO - s výhradou případných souvisejících nákladů po změně rezervace (např. zvýšení délky vašeho vozidla). Bezplatné změny zahrnují Změnu SPZ vozidla Změnu délky vozidla (nezahrnuje cenu za toto vozidlo) Změna dne otevřeného lístku Změna dne neotevřeného lístku (nezahrnuje cenu za lístek) Trasa (nezahrnuje cenu za tuto trasu) Počet cestujících (nezahrnuje dodatkovou cenu za extra osobu/y) Mimo špičky změněno na špičku (nezahrnuje cenu za lístek v čase špičky) Jiné (nezahrnuje dodatkové platby)

*Flexi ticket obchodní podmínky

1. Cena Flexi ticket je £2.50 / €3.00 za přepravu
2. Flexi ticket je dostupný u všech provozovatelů s výjimkou Eurotunnel VP servisu (dodávky na osobní přepravě)
3. Pokud provozovatel účtuje poplatek za nedostavení se na trajekt nebo pozdní zrušení rezervace, budou Vám tyto poplatky účtovány, v případe, že se nedostavíte na rezervovaný trajekt nebo za pozdní zrušení rezervace (dle Obchodních podmínek provozovatele), dokonce i tehdy, když máte zakoupen Flexi ticket. Cena za nedostavení se nebo pozdní zrušení bude odčtena ze sumy, kterou Vám máme s Flexi ticket vrátit
4. Flexi ticket nemůže být přidán po dokončení rezervace
5. Flexi tickety jsou nezvratné
6. Za přepravu, která byla anulována z důvodů, které klient nemůže ovlivnit, má zákazník nárok na vrácení peněz v plné výši i když nemá zakoupen Flexi ticket.
7. Pořád jste odpovědný za jakékoli poplatky spojené se změnou rezervace – například pokud přesunete rezervaci na dražší přepravu, rozdíl v ceně bude k zaplacení
8. Flexi tickety jsou platné až do času přepravy
9. Peníze nemůžou být drženy na našem účtu pro budoucí přepravy

Máte-li jakékoli dotazy ohledně Flexi ticketů, promluvte s naším zákaznickým servisem.