Víme, že Vaše plány se můžou změnit v sekundě kvůli meškání trajektu nebo změně jakýchkoli detailů. Přidáním našeho Flexi Ticket budete mít flexibilitu a pokoj na duši, protože můžete dělat změny ve Vaší rezervaci dodatečných poplatků.*.
Co se stane když...?
Chci anulovat svoji trajektovou rezervaci
Nemám Flexi Ticket | Mám Flexi Ticket |
|---|---|
| Máte nárok na vrácení peněz za Vaši trajektovou rezervaci po odečtení £15 / €20 administrativního poplatku | Obdržíte plnou sumu za trajektový lístek (s výjimkou poplatku za flexi-ticket) mínus jakékoli poplatky za zrušení rezervace, které může účtovat provozovatel trajektu |
Nedostavil jsem se na svoji trajektovou přepravu
Nemám Flexi Ticket | Mám Flexi Ticket |
|---|---|
| Bude Vám účtována plná suma za přepravu | Obdržíte plnou sumu za trajektový lístek (s výjimkou poplatku za flexi-ticket) mínus jakékoli poplatky za nedostavení se na přepravu, které může účtovat provozovatel trajektu |
Chci změnit několik detailů v rezervaci
Nemám Flexi Ticket | Mám Flexi Ticket |
|---|---|
| Administrativní poplatek £15 / €20 bude doúčtován jako dodatek k případné extra ceně spojené se změnou rezervace Změny zahrnují
| S našim Flexi ticket, jsou změny ZADARMO - s výhradou případných souvisejících nákladů po změně rezervace (např. zvýšení délky vašeho vozidla). Bezplatné změny zahrnují
|
*Flexi ticket obchodní podmínky
- Cena Flexi ticket je £2.50 / €3 za přepravu
- Flexi ticket je dostupný u všech provozovatelů s výjimkou Eurotunnel VP servisu (dodávky na osobní přepravě)
- Pokud provozovatel účtuje poplatek za nedostavení se na trajekt nebo pozdní zrušení rezervace, budou Vám tyto poplatky účtovány, v případe, že se nedostavíte na rezervovaný trajekt nebo za pozdní zrušení rezervace (dle Obchodních podmínek provozovatele), dokonce i tehdy, když máte zakoupen Flexi ticket. Cena za nedostavení se nebo pozdní zrušení bude odčtena ze sumy, kterou Vám máme s Flexi ticket vrátit
- Flexi ticket nemůže být přidán po dokončení rezervace
- Flexi tickety jsou nezvratné
- Za přepravu, která byla anulována z důvodů, které klient nemůže ovlivnit, má zákazník nárok na vrácení peněz v plné výši i když nemá zakoupen Flexi ticket.
- Pořád jste odpovědný za jakékoli poplatky spojené se změnou rezervace – například pokud přesunete rezervaci na dražší přepravu, rozdíl v ceně bude k zaplacení
- Flexi tickety jsou platné až do času přepravy
- Peníze nemůžou být drženy na našem účtu pro budoucí přepravy
Máte-li jakékoli dotazy ohledně Flexi ticketů, promluvte s naším zákaznickým servisem.
